Uslovi korišćenja

ZAŠTITA POVERLJIVIH PODATAKA TRANSAKCIJE

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

NAPOMENA O KONVERZIJI

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

IZJAVA O PDV-U

PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.

POLITIKA ISPORUKE

Koliko traje isporuka?

Domaća isporuka unutar Srbije:

• Beograd:

• Standardna isporuka: Porudžbine u Beogradu isporučuje City Express u roku od 2 radna dana od porudžbine, ukoliko su naručeni proizvodi na lageru. Troškovi isporuke se plaćaju kuriru prema cenovniku City Express-a.

• Ekspresna isporuka putem Yandex-a: Dostupna na dan kupovine, obično u roku od nekoliko sati. Trošak se obračunava prema Yandex cenama i zavisi od udaljenosti od prodavnice.

• Van Beograda:

• Standardna isporuka: Porudžbine u drugim delovima Srbije isporučuje City Express u roku od 2-3 radna dana od porudžbine, ukoliko su naručeni proizvodi na lageru. Troškovi isporuke se plaćaju kuriru prema cenovniku City Express-a.

 

Međunarodna isporuka:

• Vreme isporuke:

• Vreme isporuke u inostranstvo je obično do 14 dana.*

*Zbog izazova u lancu isporuke i carinskih procedura, vreme isporuke može biti privremeno duže od uobičajenog.

Koliko košta isporuka?

Domaća isporuka unutar Srbije:

• Beograd:

• Standardna isporuka: Plaća se kuriru prema cenovniku City Express-a.

• Ekspresna isporuka putem Yandex-a: Obračunava se prema Yandex cenama i zavisi od udaljenosti od prodavnice.

• Van Beograda:

• Standardna isporuka: Plaća se kuriru prema cenovniku City Express-a.

Međunarodna isporuka:

• Obračun troškova:

• Tačan trošak međunarodne isporuke se obračunava pri odjavi i zavisi od zapremine i težine narudžbine.

• Procijenjeni troškovi isporuke gitare:

1. Susjedne zemlje (Slovenija, Bosna i Hercegovina, Hrvatska, Crna Gora, Severna Makedonija) - 3500 RSD (30 EUR)

2. Ostale evropske zemlje i Turska - 6000 RSD (50 EUR)

3. Azijske i afričke zemlje - 10000 RSD (85 EUR)

4. Američke zemlje, Australija, Novi Zeland i Okeanija - 12000 RSD (100 EUR)

Šta da radim ako moja narudžbina nije stigla posle dve nedelje?

Ako vaša narudžbina nije stigla posle dve nedelje, molimo vas da nas kontaktirate i proverićemo detalje.

Za sve dodatne informacije, molimo vas da nas kontaktirate na austorers@gmail.com.

POLITIKA POVRAĆAJA I REKLAMACIJA

Da li nudite povraćaj novca?

Da, nudimo povraćaj novca. Molimo vas da se informišete o našoj politici povraćaja novca.

Koliko dugo nakon kupovine mogu da tražim povraćaj novca?

Zahtev za povraćaj novca može se podneti u roku od 14 dana od kupovine, kako za online tako i za fizičke kupovine. Prema Zakonu o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 62/2014), kupovina preko našeg online prodavnice acoustic-union.com smatra se prodajom na daljinu, što vam daje pravo da se povučete iz ugovora u roku od 14 dana od dana kada vam je proizvod isporučen ili osobi koju ste vi odredili, a koja nije prevoznik.

Da li postoje izuzeci od pravila o povraćaju u roku od 14 dana?

Da, u određenim situacijama ne možete vratiti proizvod:

1. Isporuka potrošnog materijala upakovanog u zapečaćene koverte ili PVC ambalažu, koja je otpečaćena nakon isporuke (žice za gitare, razni proizvodi za čišćenje, podmazivanje i održavanje instrumenata itd.);

2. Isporuka robe proizvedene prema posebnim zahtevima potrošača ili jasno personalizovane;

3. Isporuka robe naručene za poznatog kupca, a nije u našoj standardnoj ponudi.

Koliko mogu da dobijem povraćaj novca?

U slučaju kada su proizvod i ambalaža neoštećeni, imate pravo na potpuni povraćaj novca. Samo proizvodi koji su nekorišćeni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži, sa svim dodacima i pratećom dokumentacijom (garancija, uputstva itd.) mogu biti vraćeni. Potrošač je isključivo odgovoran za smanjenu vrednost robe koja nastane kao rezultat rukovanja robom na način koji nije odgovarajući, tj. prevazilazi ono što je neophodno da se utvrdi priroda, karakteristike i funkcionalnost robe.

Ko plaća troškove isporuke u slučaju povraćaja?

Troškovi isporuke do kupca su predmet povraćaja. Samo troškove povraćaja snosi kupac. Potrošač mora vratiti proizvod bez odlaganja i najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za povlačenje. Nakon isteka perioda od 14 dana od slanja obrasca za povlačenje, proizvod se više ne može vratiti.

Koji je proces za vraćanje proizvoda?

Da biste vratili proizvod, molimo vas da nas kontaktirate na austorers@gmail.com sa vašim informacijama o isporuci kako biste dobili detalje povraćaja. Proizvodi treba da budu vraćeni nekorišćeni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži, sa svim dodacima i dokumentacijom. Nakon prijema proizvoda, proverićemo njegovo stanje. Ako se utvrdi da je proizvod oštećen ili korišćen, povraćaj će biti odbijen, a proizvod će biti vraćen kupcu o njegovom trošku.

Važna napomena

U slučaju vraćanja robe i povraćaja novca kupcu koji je prethodno platio jednom od platnih kartica, bilo delimično ili u celosti, bez obzira na razlog vraćanja, Acoustic Union DOO je dužan da povraćaj izvrši isključivo putem VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka izvršiti povraćaj na račun vlasnika kartice na zahtev prodavca.

Za sve dodatne informacije, molimo vas da nas kontaktirate na austorers@gmail.com.

POLITIKA PRIVATNOSTI

Poslednje ažuriranje: 20.07.2024

Ova Politika privatnosti opisuje kako Acoustic Union DOO (u daljem tekstu "Sajt", "mi", "nas" ili "naše") prikuplja, koristi i otkriva vaše lične podatke kada posetite, koristite naše usluge ili obavite kupovinu na acoustic-union.com i acousticunion.rs (u daljem tekstu "Sajt") ili na drugi način komunicirate sa nama (zajedno "Usluge"). U svrhe ove Politike privatnosti, "vi" i "vaše" odnosi se na vas kao korisnika Usluga, bilo da ste kupac, posetilac sajta ili druga osoba čije smo podatke prikupili u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga, slažete se sa prikupljanjem, korišćenjem i otkrivanjem vaših podataka kako je opisano u ovoj Politici privatnosti. Ako se ne slažete sa ovom Politikom privatnosti, molimo vas da ne koristite niti pristupate bilo kojoj od Usluga.

Izmene ove Politike privatnosti

Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti s vremena na vreme, uključujući kako bismo odražavali promene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavićemo revidiranu Politiku privatnosti na Sajtu, ažurirati datum "Poslednje ažuriranje" i preduzeti sve druge korake koje zahtevaju važeći zakoni.

Kako prikupljamo i koristimo vaše lične podatke

Da bismo pružili Usluge, prikupljamo i prikupljali smo tokom poslednjih 12 meseci lične podatke o vama iz različitih izvora, kako je navedeno u nastavku. Informacije koje prikupljamo i koristimo variraju u zavisnosti od toga kako komunicirate sa nama.

Pored specifičnih upotreba navedenih u nastavku, možemo koristiti informacije koje prikupljamo o vama kako bismo komunicirali sa vama, pružili Usluge, ispunili bilo koje važeće pravne obaveze, sproveli bilo koje važeće uslove usluge i zaštitili ili branili Usluge, naša prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

Koje lične podatke prikupljamo

Vrste ličnih podataka koje prikupljamo o vama zavise od toga kako komunicirate sa našim Sajt i koristite naše Usluge. Kada koristimo termin "lični podaci", mislimo na informacije koje vas identifikuju, odnose se na vas, opisuju vas ili se mogu povezati sa vama. Sledeći odeljci opisuju kategorije i specifične vrste ličnih podataka koje prikupljamo.

Informacije koje prikupljamo direktno od vas

Informacije koje direktno dostavljate putem naših Usluga mogu uključivati:

• Osnovni kontakt podaci uključujući vaše ime, adresu, broj telefona, email.
• Informacije o narudžbini uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za isporuku, potvrdu o plaćanju, email adresu, broj telefona.
• Informacije o nalogu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja.
• Informacije o kupovini uključujući artikle koje pregledate, stavljate u korpu ili dodajete na listu želja.
• Informacije o korisničkoj podršci uključujući informacije koje odlučite da uključite u komunikaciju sa nama, na primer, kada šaljete poruku putem Usluga.

Neke funkcije Usluga mogu zahtevati da nam direktno pružite određene informacije o sebi. Možete odlu čiti da ne pružite ove informacije, ali to može sprečiti korišćenje ili pristup tim funkcijama.

Informacije koje prikupljamo putem kolačića

Automatski prikupljamo određene informacije o vašoj interakciji sa Uslugama ("Podaci o korišćenju"). Da bismo to uradili, možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije ("Kolačići"). Podaci o korišćenju mogu uključivati informacije o tome kako pristupate i koristite naš Sajt i vaš nalog, uključujući informacije o uređaju, informacije o pregledaču, informacije o vašoj mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge informacije u vezi sa vašom interakcijom sa Uslugama.

Informacije koje dobijamo od trećih strana

Na kraju, možemo dobiti informacije o vama od trećih strana, uključujući od prodavaca i pružalaca usluga koji mogu prikupljati informacije u naše ime, kao što su:

• Kompanije koje podržavaju naš Sajt i Usluge, kao što je Shopify.
• Naši procesori plaćanja, koji prikupljaju informacije o plaćanju (npr. broj bankovnog računa, informacije o kreditnoj ili debitnoj kartici, adresu za naplatu) kako bi obradili vašu uplatu radi ispunjenja vaših narudžbina i pružanja proizvoda ili usluga koje ste tražili, kako bismo izvršili naš ugovor sa vama.
• Kada posetite naš Sajt, otvorite ili kliknete na emailove koje vam šaljemo, ili komunicirate sa našim Uslugama ili oglasima, mi ili treće strane sa kojima radimo, možemo automatski prikupljati određene informacije koristeći online tehnologije praćenja kao što su pikseli, web beacon-i, softverski developer kit-ovi, treće strane biblioteke i kolačići.

Bilo koje informacije koje dobijemo od trećih strana biće tretirane u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Nismo odgovorni niti možemo biti odgovorni za tačnost informacija koje nam pružaju treće strane niti za politike ili prakse trećih strana. Za više informacija, pogledajte odeljak ispod, Web sajtovi i linkovi trećih strana.

Kako koristimo vaše lične podatke

• Pružanje proizvoda i usluga. Koristimo vaše lične podatke kako bismo vam pružili Usluge kako bismo izvršili naš ugovor sa vama, uključujući obradu vaših plaćanja, ispunjenje vaših narudžbina, slanje obaveštenja vezanih za vaš nalog, kupovine, povraćaje, zamene ili druge transakcije, kreiranje, održavanje i upravljanje vašim nalogom, organizovanje isporuke, olakšavanje bilo kojih povraćaja i zamena i omogućavanje postavljanja recenzija.
• Marketing i oglašavanje. Koristimo vaše lične podatke za marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem email-a, SMS-a ili pošte, i prikazivanje reklama za proizvode ili usluge. Ovo može uključivati korišćenje vaših ličnih podataka za bolje prilagođavanje Usluga i oglašavanja na našem Sajtu i drugim web sajtovima.
• Sigurnost i prevencija prevara. Koristimo vaše lične podatke kako bismo otkrili, istražili ili preduzeli mere u vezi sa mogućim prevarama, ilegalnim ili zlonamernim aktivnostima. Ako odlučite da koristite Usluge i registrujete nalog, odgovorni ste za bezbednost podataka o nalogu. Preporučujemo da ne delite svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke sa bilo kim drugim. Ako verujete da je vaš nalog kompromitovan, molimo vas da nas odmah kontaktirate.
• Komunikacija sa vama. Koristimo vaše lične podatke kako bismo vam pružili korisničku podršku i poboljšali naše Usluge. Ovo je u našem legitimnom interesu kako bismo bili odgovorni prema vama, pružili efikasne usluge i održavali naš poslovni odnos sa vama.

Kolačići

Kao mnogi web sajtovi, koristimo kolačiće na našem Sajtu. Za specifične informacije o kolačićima koje koristimo u vezi sa pokretanjem naše prodavnice putem Shopify-a, pogledajte https://www.shopify.com/legal/cookies. Koristimo kolačiće kako bismo unapredili naš Sajt i naše Usluge (uključujući pamćenje vaših radnji i preferencija), kako bismo sprovodili analitiku i bolje razumeli interakciju korisnika sa Uslugama (u našem legitimnom interesu za upravljanje, unapređenje i optimizaciju Usluga). Takođe možemo dozvoliti trećim stranama i pružaocima usluga da koriste kolačiće na našem Sajtu kako bi bolje prilagodili usluge, proizvode i oglašavanje na našem Sajtu i drugim web sajtovima.

Većina pregledača automatski prihvata kolačiće po default-u, ali možete postaviti svoj pregledač da ukloni ili odbije kolačiće putem kontrola pregledača. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno uticati na vaše korisničko iskustvo i može izazvati da neke od Usluga, uključujući određene funkcije i opštu funkcionalnost, ne rade ispravno ili više ne budu dostupne. Takođe, blokiranje kolačića možda neće potpuno sprečiti kako delimo informacije sa trećim stranama kao što su naši reklamni partneri.

Kako otkrivamo lične podatke

U određenim okolnostima, možemo otkriti vaše lične podatke trećim stranama u legitimne svrhe, podložno ovoj Politici privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• Sa prodavcima ili drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT-om, obrada plaćanja, analitika podataka, korisnička podrška, cloud skladište, ispunjenje i isporuka).
• Sa poslovnim i marketinškim partnerima, uključujući Shopify, kako bi pružili usluge i oglašavali vam. 
• Kada nas usmerite, zatražite ili na drugi način date saglasnost za naše otkrivanje određenih informacija trećim stranama, kao što je slanje proizvoda ili korišćenje widgeta za društvene mreže ili integracija za prijavu, uz vašu saglasnost.
• Sa našim povezanim kompanijama ili na drugi način unutar naše korporativne grupe, u našem legitimnom interesu za vođenje uspešnog poslovanja.
• U vezi sa poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili stečaj, kako bismo ispunili bilo koje važeće pravne obaveze (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahteve), kako bismo sproveli bilo koje važeće uslove usluge i zaštitili ili branili Usluge, naša prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

Tokom poslednjih 12 meseci otkrili smo sledeće kategorije ličnih podataka i osetljivih ličnih podataka (označenih sa *) o korisnicima za svrhe navedene iznad u "Kako prikupljamo i koristimo vaše lične podatke" i "Kako otkrivamo lične podatke":

Ne koristimo niti otkrivamo osetljive lične podatke za svrhe zaključivanja karakteristika o vama.

Korisnički generisani sadržaj

Usluge mogu omogućiti postavljanje recenzija proizvoda i drugih korisnički generisanih sadržaja. Ako odlučite da postavite korisnički generisani sadržaj na bilo koje javno područje Usluga, ovaj sadržaj će biti javan i dostupan svima.

Ne kontrolišemo ko će imati pristup informacijama koje odlučite da učinite dostupnim drugima i ne možemo osigurati da će strane koje imaju pristup takvim informacijama poštovati vašu privatnost ili ih čuvati bezbednim. Nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost bilo kojih informacija koje učinite javno dostupnim, niti za tačnost, korišćenje ili zloupotrebu bilo kojih informacija koje otkrijete ili dobijete od trećih strana.

Web sajtovi i linkovi trećih strana

Naš Sajt može pružiti linkove ka web sajtovima ili drugim online platformama koje upravljaju treće strane. Ako pratite linkove ka sajtovima koji nisu povezani ili kontrolisani od strane nas, trebali biste pregledati njihove politike privatnosti i sigurnosti i druge uslove i odredbe. Ne garantujemo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih sajtova, uključujući tačnost, potpunost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim sajtovima. Informacije koje pružate na javnim ili polujavnim mestima, uključujući informacije koje delite na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu takođe biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih linkova samo po sebi ne podrazumeva bilo kakvo odobravanje sadržaja na takvim platformama ili njihovih vlasnika ili operatora, osim ako je to izričito navedeno na Uslugama.

Podaci dece

Usluge nisu namenjene deci, i ne prikupljamo svesno bilo kakve lične podatke o deci. Ako ste roditelj ili staratelj deteta koje nam je pružilo svoje lične podatke, možete nas kontaktirati koristeći kontakt detalje navedene ispod kako biste zatražili njihovo brisanje.

Od datuma stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nemamo stvarna saznanja da "delimo" ili "prodajemo" (kako su ti pojmovi definisani važećim zakonom) lične podatke pojedinaca mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje vaših informacija

Molimo vas da budete svesni da nijedna sigurnosna mera nije savršena ili neprobojna i ne možemo garantovati "savršenu sigurnost." Pored toga, bilo koje informacije koje nam šaljete možda neće biti sigurne tokom prenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za komunikaciju sa osetljivim ili poverljivim informacijama.

Koliko dugo čuvamo vaše lične podatke zavisi od različitih faktora, kao što su da li nam je potrebna informacija za održavanje vašeg naloga, za pružanje Usluga, poštovanje pravnih obaveza, rešavanje sporova ili sprovođenje drugih važećih ugovora i politika.

Vaša prava i izbori

U zavisnosti od toga gde živite, možda imate neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi sa vašim ličnim podacima. Međutim, ova prava nisu apsolutna, mogu se primeniti samo u određenim okolnostima i, u nekim slučajevima, možemo odbiti vaš zahtev kako je dozvoljeno zakonom.

• Pravo na pristup / informisanje. Možete imati pravo da zatražite pristup ličnim podacima koje posedujemo o vama, uključujući detalje u vezi sa načinima na koje koristimo i delimo vaše informacije.
• Pravo na brisanje. Možete imati pravo da zatražite brisanje ličnih podataka koje čuvamo o vama.
• Pravo na ispravku. Možete imati pravo da zatražite ispravku netačnih ličnih podataka koje čuvamo o vama.
• Pravo na prenosivost. Možete imati pravo da primite kopiju ličnih podataka koje čuvamo o vama i da zatražite da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i sa određenim izuzecima.

 

• Ograničenje obrade: Možete imati pravo da zatražite da prestanemo ili ograničimo našu obradu ličnih podataka.
• Povlačenje saglasnosti: Kada se oslanjamo na saglasnost za obradu vaših ličnih podataka, možete imati pravo da povučete ovu saglasnost.
• Žalba: Možete imati pravo da se žalite na našu odluku ako odbijemo da obradimo vaš zahtev. To možete učiniti odgovarajući direktno na naše odbijanje.
• Upravljanje preferencijama komunikacije: Možemo vam slati promotivne emailove, a vi možete da se odjavite sa ovih emailova u bilo kom trenutku koristeći opciju za odjavu prikazanu u našim emailovima. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromotivne emailove, kao što su oni u vezi sa vašim nalogom ili narudžbinama koje ste napravili.

Možete ostvariti bilo koje od ovih prava gde je to naznačeno na našem Sajtu ili nas kontaktirajući koristeći kontakt podatke navedene ispod.

Nećemo vas diskriminisati zbog ostvarivanja bilo kog od ovih prava. Možda ćemo morati da prikupimo informacije od vas kako bismo verifikovali vaš identitet, kao što su vaša email adresa ili informacije o nalogu, pre nego što pružimo suštinski odgovor na zahtev. U skladu sa važećim zakonima, možete odrediti ovlašćenog zastupnika da podnese zahteve u vaše ime za ostvarivanje vaših prava. Pre nego što prihvatimo takav zahtev od zastupnika, zahtevaćemo da zastupnik pruži dokaz da ste ga ovlastili da deluje u vaše ime, a možda ćemo morati da verifikujemo vaš identitet direktno sa nama. Odgovorićemo na vaš zahtev u roku predviđenom važećim zakonima.

Žalbe

Ako imate žalbe u vezi sa tim kako obrađujemo vaše lične podatke, molimo vas da nas kontaktirate koristeći kontakt podatke navedene ispod. Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vašu žalbu, u zavisnosti od toga gde živite, možda imate pravo da se žalite na našu odluku kontaktirajući nas koristeći kontakt podatke navedene ispod ili da podnesete žalbu vašoj lokalnoj agenciji za zaštitu podataka.

Međunarodni korisnici

Molimo vas da imate na umu da možemo prenositi, čuvati i obrađivati vaše lične podatke van zemlje u kojoj živite, uključujući Sjedinjene Američke Države. Vaši lični podaci se takođe obrađuju od strane osoblja i pružalaca usluga i partnera trećih strana u tim zemljama.

Ako prenosimo vaše lične podatke izvan Evrope, oslanjaćemo se na priznata sredstva prenosa poput Standardnih ugovornih klauzula Evropske komisije ili bilo koje ekvivalentne ugovore izdane od strane relevantnog nadležnog organa UK, ako je relevantno, osim ako je prenos podataka u zemlju koja je određena kao zemlja sa adekvatnim nivoom zaštite.

Kontakt

Ako imate bilo kakva pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, ili ako želite da ostvarite bilo koje od prava koja su vam dostupna, molimo vas da pozovete +381621429412 ili nam pošaljete email na austorers@gmail.com ili nas kontaktirate na Acoustic Union DOO, Zmaj Jovina 27, Zemun, 11080 Beograd-Zemun, Srbija.

Ova politika obuhvata kako koristimo vaše lične podatke. Ozbiljno shvatamo vašu privatnost i preduzećemo sve mere kako bismo zaštitili vaše lične podatke.

Bilo koji lični podaci koje primimo koristiće se samo za ispunjenje vaše narudžbine. Nećemo prodavati niti redistribuirati vaše informacije nikome.

USLOVI KORIŠĆENJA

OPŠTI PREGLED
Ovaj web sajt upravlja Acoustic Union DOO Beograd. Kroz ceo sajt, termini “mi”, “nas” i “naše” odnose se na Acoustic Union DOO Beograd. Acoustic Union DOO Beograd nudi ovaj web sajt, uključujući sve informacije, alate i usluge dostupne sa ovog sajta vama, korisniku, pod uslovom da prihvatite sve uslove, odredbe, politike i obaveštenja navedene ovde.

Posetom našem sajtu i/ili kupovinom nečega od nas, uključujete se u našu “Uslugu” i slažete se da budete vezani sledećim uslovima i odredbama (“Uslovi korišćenja”, “Uslovi”), uključujući one dodatne uslove i odredbe i politike na koje se ovde poziva i/ili koje su dostupne putem hyperlink-a. Ovi Uslovi korišćenja se primenjuju na sve korisnike sajta, uključujući bez ograničenja korisnike koji su pregledači, prodavci, kupci, trgovci i/ili saradnici sadržaja.

Molimo vas da pažljivo pročitate ove Uslove korišćenja pre nego što pristupite ili koristite naš web sajt. Pristupanjem ili korišćenjem bilo kojeg dela sajta, slažete se da budete vezani ovim Uslovima korišćenja. Ako se ne slažete sa svim uslovima i odredbama ovog sporazuma, onda ne smete pristupiti sajtu niti koristiti bilo koje Usluge. Ako se ovi Uslovi korišćenja smatraju ponudom, prihvatanje je izričito ograničeno na ove Uslove korišćenja.

Bilo koje nove funkcije ili alati koji se dodaju trenutnoj prodavnici takođe će biti predmet Uslova korišćenja. Možete pregledati najnoviju verziju Uslova korišćenja u bilo kojem trenutku na ovoj stranici. Zadržavamo pravo da ažuriramo, promenimo ili zameni bilo koji deo ovih Uslova korišćenja postavljanjem ažuriranja i/ili promena na našem sajtu. Vaša je odgovornost da povremeno proveravate ovu stranicu za promene. Vaše dalje korišćenje ili pristup sajtu nakon objavljivanja bilo kakvih promena predstavlja prihvatanje tih promena.

Naša prodavnica je hostovana na Shopify Inc. Oni nam pružaju online e-commerce platformu koja nam omogućava da prodajemo naše proizvode i usluge vama.

SEKCIJA 1 - USLOVI ONLINE PRODAVNICE
Prihvatate ove Uslove korišćenja, izjavljujete da ste najmanje punoletni u vašoj državi ili pokrajini prebivališta, ili da ste punoletni u vašoj državi ili pokrajini prebivališta i da ste nam dali svoju saglasnost da bilo koji od vaših maloletnih zavisnih lica koristi ovaj sajt.
Ne smete koristiti naše proizvode za bilo kakvu ilegalnu ili neovlašćenu svrhu niti možete, u korišćenju Usluge, kršiti bilo koje zakone u vašoj jurisdikciji (uključujući, ali ne ograničavajući se na zakone o autorskim pravima).
Ne smete prenositi bilo kakve crve ili viruse ili bilo koji kod destruktivne prirode.
Prekršaj ili kršenje bilo kojih Uslova rezultiraće trenutnim prekidom vaših Usluga.

SEKCIJA 2 - OPŠTI USLOVI
Zadržavamo pravo da odbijemo uslugu bilo kome iz bilo kog razloga u bilo kom trenutku.
Razumete da vaš sadržaj (ne uključujući informacije o kreditnoj kartici), može biti prenet nekriptovan i uključivati (a) prenose preko različitih mreža; i (b) promene u skladu i adaptaciji tehničkim zahtevima povezivanja mreža ili uređaja. Informacije o kreditnoj kartici su uvek šifrovane tokom prenosa preko mreža.
Slažete se da nećete reprodukovati, duplirati, kopirati, prodavati, preprodavati ili koristiti bilo koji deo Usluge, korišćenje Usluge ili pristup Usluzi ili bilo koji kontakt na web sajtu preko kojeg se usluga pruža, bez izričite pisane dozvole od nas.
Naslovi korišćeni u ovom sporazumu uključeni su radi pogodnosti i neće ograničiti ili na drugi način uticati na ove Uslove.

SEKCIJA 3 - TAČNOST, POTPUNOST I PRAVOVREMENOST INFORMACIJA
Nismo odgovorni ako informacije dostupne na ovom sajtu nisu tačne, potpune ili trenutne. Materijal na ovom sajtu pružen je samo za opšte informacije i ne treba se oslanjati na njega ili koristiti kao jedinu osnovu za donošenje odluka bez konsultacije sa primarnim, tačnijim, potpunijim ili pravovremenijim izvorima informacija. Bilo koje oslanjanje na materijal na ovom sajtu je na vaš sopstveni rizik.
Ovaj sajt može sadržavati određene istorijske informacije. Istorijske informacije, nužno, nisu trenutne i pružene su samo za vašu referencu. Zadržavamo pravo da modifikujemo sadržaj ovog sajta u bilo kom trenutku, ali nemamo obavezu da ažuriramo bilo koje informacije na našem sajtu. Slažete se da je vaša odgovornost da pratite promene na našem sajtu.

SEKCIJA 4 - MODIFIKACIJE USLUGE I CENE
Cene naših proizvoda su podložne promenama bez najave.
Zadržavamo pravo u bilo kojem trenutku da modifikujemo ili prekinemo uslugu (ili bilo koji deo ili sadržaj istog) bez najave u bilo kojem trenutku.
Nećemo biti odgovorni vama niti bilo kojoj trećoj strani za bilo koju modifikaciju, promenu cene, suspenziju ili prekid usluge.

SEKCIJA 5 - PROIZVODI ILI USLUGE (ako je primenjivo)
Određeni proizvodi ili usluge mogu biti dostupni isključivo online putem web sajta. Ovi proizvodi ili usluge mogu imati ograničene količine i podložni su povraćaju ili zameni samo u skladu sa našom Politikom povraćaja: [LINK TO REFUND POLICY]
Učinili smo sve napore da što tačnije prikažemo boje i slike naših proizvoda koje se pojavljuju u prodavnici. Ne možemo garantovati da će prikaz bilo koje boje na monitoru vašeg računara biti tačan.
Zadržavamo pravo, ali nismo obavezni, da ograničimo prodaju naših proizvoda ili usluga bilo kojoj osobi, geografskoj regiji ili jurisdikciji. Možemo ostvariti ovo pravo od slučaja do slučaja. Zadržavamo pravo da ograničimo količine bilo kojih proizvoda ili usluga koje nudimo. Sve opise proizvoda ili cene proizvoda podložne su promenama u bilo kojem trenutku bez najave, po našem isključivom nahođenju. Zadržavamo pravo da prekinemo bilo koji proizvod u bilo kojem trenutku. Bilo koja ponuda za bilo koji proizvod ili uslugu napravljena na ovom sajtu je ništavna gde je zabranjena.
Ne garantujemo da će kvalitet bilo kojih proizvoda, usluga, informacija ili drugog materijala kupljenog ili dobijenog od vas ispuniti vaša očekivanja, ili da će bilo koje greške u Usluzi biti ispravljene.

SEKCIJA 6 - TAČNOST NAPLAĆIVANJA I INFORMACIJE O NALOGU
Zadržavamo pravo da odbijemo bilo koju narudžbinu koju postavite kod nas. Možemo, po sopstvenom nahođenju, ograničiti ili otkazati količine kupljene po osobi, po domaćinstvu ili po narudžbini. Ova ograničenja mogu uključivati narudžbine postavljene od strane ili pod istim korisničkim nalogom, istom kreditnom karticom, i/ili narudžbine koje koriste istu adresu za naplatu i/ili isporuku. U slučaju da napravimo promenu ili otkažemo narudžbinu, možemo pokušati da vas obavestimo kontaktirajući e-mail i/ili adresu za naplatu/broj telefona naveden u trenutku kada je narudžbina napravljena. Zadržavamo pravo da ograničimo ili zabranimo narudžbine koje, po našem isključivom sudu, izgledaju kao da su postavljene od strane prodavaca, preprodavaca ili distributera.

Slažete se da pružite trenutne, potpune i tačne informacije o kupovini i nalogu za sve kupovine obavljene u našoj prodavnici. Slažete se da ćete odmah ažurirati vaš nalog i druge informacije, uključujući vašu email adresu i brojeve kreditnih kartica i datume isteka, kako bismo mogli da završimo vaše transakcije i kontaktiramo vas po potrebi.

Za više detalja, molimo vas da pregledate našu Politiku povraćaja: https://acoustic-union.com/policies/refund-policy

SEKCIJA 7 - OPCIONALNI ALATI
Možemo vam pružiti pristup alatima trećih strana nad kojima ne nadziremo niti imamo bilo kakvu kontrolu ili input.
Priznajete i slažete se da pružamo pristup takvim alatima “kao što jeste” i “kako su dostupni” bez ikakvih garancija, predstavki ili uslova bilo koje vrste i bez ikakvog odobrenja. Nećemo imati nikakvu odgovornost koja proizilazi iz ili je u vezi sa vašom upotrebom opcionalnih alata trećih strana.
Bilo koja upotreba od strane vas opcionalnih alata ponuđenih kroz sajt je potpuno na vaš sopstveni rizik i diskreciju i trebali biste osigurati da ste upoznati i da prihvatate uslove na koje se alati pružaju od strane relevantnih provajdera trećih strana.
Možemo takođe, u budućnosti, ponuditi nove usluge i/ili funkcije putem web sajta (uključujući puštanje novih alata i resursa). Takve nove funkcije i/ili usluge će takođe biti predmet ovih Uslova korišćenja.

SEKCIJA 8 - LINKOVI TREĆIH STRANA
Određeni sadržaj, proizvodi i usluge dostupni putem naše Usluge mogu uključivati materijale trećih strana.
Linkovi trećih strana na ovom sajtu mogu vas usmeriti na web sajtove trećih strana koji nisu povezani sa nama. Nismo odgovorni za pregled ili evaluaciju sadržaja ili tačnosti i ne garantujemo i nećemo imati nikakvu odgovornost ili odgovornost za bilo koje materijale ili web sajtove trećih strana, ili za bilo koje druge materijale, proizvode ili usluge trećih strana.
Nećemo biti odgovorni za bilo kakvu štetu ili štetu koja je povezana sa kupovinom ili korišćenjem dobara, usluga, resursa, sadržaja ili bilo koje druge transakcije napravljene u vezi sa bilo kojim web sajtovima trećih strana. Molimo vas da pažljivo pregledate politike i prakse trećih strana i osigurate da ih razumete pre nego što se upustite u bilo koju transakciju. Žalbe, zahtevi, brige ili pitanja u vezi sa proizvodima trećih strana trebaju biti usmerene na treću stranu.

SEKCIJA 9 - KOMENTARI KORISNIKA, POVRATNE INFORMACIJE I DRUGE PODNESKE
Ako, na naš zahtev, pošaljete određene specifične podneske (na primer prijave za konkurs) ili bez zahteva od nas, pošaljete kreativne ideje, sugestije, predloge, planove ili druge materijale, bilo online, putem email-a, poštom, ili na drugi način (zajednički, 'komentari'), slažete se da možemo, u bilo kojem trenutku, bez ograničenja, uređivati, kopirati, objavljivati, distribuirati, prevoditi i na drugi način koristiti u bilo kojem mediju bilo koje komentare koje nam prosledite. Mi smo i bićemo pod bez ikakvom obavezom (1) da održavamo bilo koje komentare u poverenju; (2) da plaćamo naknadu za bilo koje komentare; ili (3) da odgovaramo na bilo koje komentare.
Možemo, ali nismo obavezni, pratiti, uređivati ili uklanjati sadržaj koji određujemo po svom isključivom nahođenju da je nezakonit, uvredljiv, preteći, klevetnički, pogrdan, pornografski, nepristojan ili na drugi način neprihvatljiv ili krši bilo koje intelektualno vlasništvo bilo koje strane ili ove Uslove korišćenja.
Slažete se da vaši komentari neće kršiti bilo koje pravo bilo koje treće strane, uključujući autorska prava, zaštitni znak, privatnost, ličnost ili drugo lično ili vlasničko pravo. Dalje se slažete da vaši komentari neće sadržavati klevetnički ili na drugi način nezakonit, uvredljiv ili nepristojan materijal, ili sadržavati bilo koji kompjuterski virus ili drugi malver koji bi mogao na bilo koji način uticati na rad Usluge ili bilo kojeg povezanog web sajta. Ne smete koristiti lažnu e-mail adresu, pretvarati se