Pravila o privatnosti

Politika Privatnosti

Poslednje ažuriranje: 20.07.2024

Ova Politika Privatnosti opisuje kako Acoustic Union DOO Beograd (u daljem tekstu "Sajt", "mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi i otkriva vaše lične podatke kada posetite, koristite naše usluge ili izvršite kupovinu na acoustic-union.com i acousticunion.rs (u daljem tekstu "Sajt") ili na drugi način komunicirate sa nama (zajedno "Usluge"). Za svrhe ove Politike Privatnosti, "vi" i "vaš" znači vi kao korisnik Usluga, bilo da ste kupac, posetilac sajta ili drugo lice čije smo podatke prikupili u skladu sa ovom Politikom Privatnosti.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku Privatnosti. Korišćenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga, pristajete na prikupljanje, korišćenje i otkrivanje vaših informacija kako je opisano u ovoj Politici Privatnosti. Ako se ne slažete sa ovom Politikom Privatnosti, molimo vas da ne koristite ili ne pristupate bilo kojoj od Usluga.

Izmene ove Politike Privatnosti

Možemo ažurirati ovu Politiku Privatnosti s vremena na vreme, uključujući da odražava izmene naših praksi ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidiranu Politiku Privatnosti objavićemo na Sajtu, ažurirati datum "Poslednje ažuriranje" i preduzeti sve druge korake potrebne prema važećem zakonu.

Kako Prikupljamo i Koristimo Vaše Lične Podatke

Kako bismo pružili Usluge, prikupljamo i prikupljali smo u poslednjih 12 meseci lične podatke o vama iz različitih izvora, kako je navedeno u nastavku. Informacije koje prikupljamo i koristimo variraju u zavisnosti od načina na koji komunicirate sa nama.

Pored specifičnih upotreba navedenih u nastavku, možemo koristiti informacije koje prikupljamo o vama kako bismo komunicirali sa vama, pružali Usluge, ispunjavali bilo koje važeće zakonske obaveze, primenjivali bilo koje važeće uslove korišćenja i kako bismo zaštitili ili branili Usluge, naša prava i prava naših korisnika ili drugih.

Koje Lične Podatke Prikupljamo

Vrste ličnih podataka koje prikupljamo o vama zavise od načina na koji komunicirate sa našim Sajt i koristite naše Usluge. Kada koristimo termin "lični podaci", mislimo na informacije koje identifikuju, odnose se na, opisuju ili mogu biti povezane sa vama. Sledeći odeljci opisuju kategorije i specifične vrste ličnih podataka koje prikupljamo.

Informacije Koje Prikupljamo Direktno od Vas

Informacije koje nam direktno dostavite putem naših Usluga mogu uključivati:

• Osnovne kontakt podatke, uključujući vaše ime, adresu, broj telefona, email.
• Informacije o narudžbini, uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za isporuku, potvrdu o plaćanju, email adresu, broj telefona.
• Informacije o nalogu, uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja.
• Informacije o kupovini, uključujući artikle koje pregledate, stavljate u korpu ili dodajete na listu želja.
• Informacije o korisničkoj podršci, uključujući informacije koje izaberete da uključite u komunikaciju sa nama, na primer, kada šaljete poruku putem Usluga.

Neke funkcije Usluga mogu zahtevati da nam direktno dostavite određene informacije o sebi. Možete odlučiti da ne dostavite ove informacije, ali to može sprečiti korišćenje ili pristup tim funkcijama.

Informacije koje prikupljamo putem kolačića

Takođe automatski prikupljamo određene informacije o vašoj interakciji sa Uslugama ("Podaci o korišćenju"). Za to možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije ("Kolačići"). Podaci o korišćenju mogu uključivati informacije o tome kako pristupate i koristite naš Sajt i vaš nalog, uključujući informacije o uređaju, informacije o pretraživaču, informacije o vašoj mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge informacije u vezi sa vašom interakcijom sa Uslugama.

Informacije koje dobijamo od trećih strana

Konačno, možemo dobiti informacije o vama od trećih strana, uključujući od prodavaca i pružalaca usluga koji mogu prikupljati informacije u naše ime, kao što su:

• Kompanije koje podržavaju naš Sajt i Usluge, kao što je Shopify.
• Naši procesori plaćanja, koji prikupljaju informacije o plaćanju (npr. broj računa, informacije o kreditnoj ili debitnoj kartici, adresa za naplatu) kako bi obradili vaše plaćanje kako bi ispunili vaše narudžbine i pružili vam proizvode ili usluge koje ste tražili, kako bi ispunili naš ugovor sa vama.
• Kada posetite naš Sajt, otvorite ili kliknete na emailove koje vam šaljemo, ili komunicirate sa našim Uslugama ili oglasima, mi ili treće strane sa kojima sarađujemo, možemo automatski prikupljati određene informacije koristeći tehnologije praćenja na mreži kao što su pikseli, web svetionici, softverski razvojni kompleti, biblioteke trećih strana i kolačiće.

Sve informacije koje dobijemo od trećih strana biće tretirane u skladu sa ovom Politikom Privatnosti. Nismo odgovorni za tačnost informacija koje su nam pružile treće strane i nismo odgovorni za politike ili prakse bilo koje treće strane. Za više informacija, pogledajte odeljak ispod, Treće strane i linkovi.

Kako Koristimo Vaše Lične Podatke

• Pružanje Proizvoda i Usluga: Koristimo vaše lične podatke kako bismo vam pružili Usluge kako bismo ispunili naš ugovor sa vama, uključujući obradu vaših plaćanja, ispunjenje vaših narudžbina, slanje obaveštenja koja se odnose na vaš nalog, kupovine, povraćaje, zamene ili druge transakcije, kreiranje, održavanje i upravljanje vašim nalogom, organizovanje isporuke, olakšavanje povraćaja i zamena i omogućavanje postavljanja recenzija.
• Marketing i oglašavanje: Koristimo vaše lične podatke u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem emaila, tekstualnih poruka ili poštom i prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. Ovo može uključivati korišćenje vaših ličnih podataka kako bismo bolje prilagodili Usluge i oglašavanje na našem Sajtu i drugim sajtovima.
• Bezbednost i prevencija prevara: Koristimo vaše lične podatke za otkrivanje, istraživanje ili preduzimanje radnji u vezi sa mogućim prevarnim, nezakonitim ili zlonamernim aktivnostima. Ako odlučite da koristite Usluge i registrujete nalog, odgovorni ste za čuvanje podataka o nalogu. Preporučujemo da ne delite svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup sa bilo kim drugim. Ako verujete da je vaš nalog kompromitovan, odmah nas kontaktirajte.
• Komunikacija sa vama: Koristimo vaše lične podatke kako bismo vam pružili korisničku podršku i unapredili naše Usluge. Ovo je u našem legitimnom interesu kako bismo bili odgovorni prema vama, pružili efikasne usluge i održavali poslovni odnos sa vama.

Kolačići

Kao i mnogi sajtovi, koristimo kolačiće na našem Sajtu. Za specifične informacije o kolačićima koje koristimo u vezi sa pokretanjem našeg prodajnog sistema putem Shopify-a, pogledajte https://www.shopify.com/legal/cookies. Koristimo kolačiće kako bismo pokrenuli i unapredili naš Sajt i naše Usluge (uključujući pamćenje vaših radnji i preferencija), za analitiku i bolje razumevanje korisničke interakcije sa Uslugama (u našem legitimnom interesu za upravljanje, unapre